【本报讯】记者日前从红门科技呼叫中心获悉，该中心今年4月至7月话务流量（拨打全国客服热线：4007-009-008）平均以29.5%的涨幅逐月攀升，这意味着将有越来越多的客户享受红门“星”快线服务。
        经过一个月“酝酿”规划，红门科技于今年6月上旬正式启动筹建呼叫中心仪式，该中心主要受理客户业务咨询、产品报修、投诉建议、客户回访、技术支持、客户关怀等业务。据相关数据显示，该中心4月至7月话务流量涨幅依次为55.9%、11.4%、21.1%，平均涨幅是29.5%。
        客户来电人数增多了，那么客户满意度如何？该中心工作人员告诉记者：“稳中有升，为客户提供100%满意的服务是我们最终目标。”
        红门公司现有12个分中心，分布在青岛、西安、武汉、成都、聊城、太原、金华、广西、南昌、杭州、天津、深圳等地，凡属分中心服务范围的客户拨打4007-009-008热线，只需支付本地市话费即可，不再承担长途费用。各分中心工作人员实行7天24小时服务，在下班时间和法定节假日均可正常受理客户来电信息，并及时响应。同时客户也可通过4007-009-008语音信箱留言的方式报修、咨询、或是投诉建议等，均有相关工作人员及时回复并受理。
        目前，红门公司在全国有300多个业务驻点，全球有60多家代理商，销售和售后服务网络覆盖全国100%的直辖市、省会城市和地级市，70%的县级市，50%的乡镇地区。随着红门公司市场快速扩大，销售额不断上升，客户迅猛增多，客服热线 4007-009-008将成为公司与客户沟通的友谊桥梁，为客户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务，更好地经营客户资源，提高客户满意，提升品牌价值。