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学习用“7S”管理深耕市场
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    2012年对于红门公司来说是不同寻常的一年,作为生产管理中心的改善年,公司领导一再强调力争要在新的一年里,各方面都要有一个新的改善,新的提高——2月份营销峰会的成功召开更是拉开了拓展市场新的一幕。作为技术部的一员,我又将如何运用公司倡导的“7S”管理,在2012年里深耕市场呢?


    猜想大家都应该听说过这样一句话:“一屋不扫,何以扫天下?”。它说的是汉初三杰之一的韩信在年轻的时候,放任不羁,做事不拘小节,常常把家里搞得一团糟,一位好心邻居提醒他说:“你为何不把家里清扫一下呢?”他居然振振有词的回答说:“大丈夫处世,当一扫天下,何扫一屋?”邻居立即反驳他:“一屋不扫,何以扫天下?”
    一屋不扫,何以扫天下,一厂不扫,何以扫市场。虽是斗转星移,但却古今同理,看到这里,你是否很容易想到我们公司正在推行的7S管理呢?
    作为一个企业,最重要的是什么?
    就这个问题,许多企业的经营者,给出的答案惊人的相似,其核心即“人”。对这个答案他们的解释是:“有资金、有品牌、有市场都是暂时的,没有人才,所有的这些优势马上消失;没有资金、没有品牌、没有市场也是暂时的,有了人才,所有的这些都可以马上开创!”而企业对于人才的获取不外乎两个渠道:一是空降形式,即从外部聘请挖掘;二是内部提升,即从企业内部寻找合适的人才。从“空降兵”的角度来说,如果他们是很优秀的人才的话,企业能否留住他们?能否让他们充分发挥才能?而内部提升的“本土兵”,则他们要考虑企业有没有培训的机构,有没有发展的空间?
    企业的竞争归根结底就是人才的竞争!那市场的竞争呢?归根结底还是人才的竞争!在红门公司认真并持久推行的7S,已经改变了许多员工的精神面貌,使企业充满活力, 他们都变成了有修养、有尊严、有荣誉感的员工,对自己的工作尽心尽责,并在工作中逐渐形成一种相互学习,相互促进的好习惯。所以红门公司吸引了大量的人才,正是公司有这些高科技人才,红门公司才能够成为行业的领头羊,我们的市场遍布全球。
    我们当如何继续发扬和改善公司现有的7S管理呢?在大部分人及大多数企业看来,7S中的清扫与清洁定义如下:
    清扫:使其更加干净。
    清洁:持续维持前面3S(整理、整顿、清洁)的结果。
    这样的定义普遍存在,严格说起来并不能说是错的,不过,在实务推动上如果采用这样的定义,等于是把7S限制在前两个整理、整顿的水平,而目前看到多数企业宣称5S做得很好,其实是指前两个S做得很好的意思。
    我们都知道,真正7S较难突破的地方在于「人」而非「物」,前两个S(整理、整顿)重点在「物」,而清扫、清洁与教养的重点则在「人」,7S之所以称为「一切管理的基础」,乃是因为一个企业的管理水平是可以透过7S的水平看得出来的,因为管理不是看物品是否定位或环境是否干净这么单纯的事情,人是否能够主动发现问题、解决问题,乃至于形成一种纪律与文化,这不是3、5年就能做到的事,若只将7S的重心定位于整理、整顿,自然一段时间后就会看到现场松散的现象。
因此,清扫与清洁的定义,应该加以调整方向,以「人」的思考与练习为中心来进行:
    清扫:所谓清扫,就是「点检」,亦即发现问题点。
    清洁:就是将发现的问题,逐一对策、解决。
    让员工养成观察工作过程中的问题,并主动参与解决方案的思考,或动手进行改善的习惯,这则是充分尊重员工智慧与潜能的做法,人之所以不同于机器,其价值就是体现在人有发现与改善问题的智慧,而自动化机器则只能照标准程序进行作业,所以,若能透过7S将员工的智慧予以善用,并塑造成改善的文化,才是真正推行7S的基本精神。
    总体而言,7S是一个行动纲领,强调人的意识与因素,看似简单却精而实用,它不但可以提升企业的管理水平,同时也可以改善个人的素养,随着7S管理的不断深入,使我们认识到工作不仅要认真负责,还要不断的学习、改进并努力提高自己的工作质量。
    现在我们公司正在大力推行7S,我们所有的员工都应该积极配合,自觉的维护工作环境,营造干净、整洁、有序的工作场所,所以我们要长期、认真坚持下去,为了我们有一个好的工作环境而努力,更为了红门公司向更高、更远的市场发展而努力!

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